นโยบายความเป็นส่วนตัว th35
การดูแลข้อมูลสมาชิกอย่างรับผิดชอบ

1. ข้อมูลที่ th35 เก็บรวบรวม

เมื่อสมาชิกสมัครบัญชี ใช้งานแพลตฟอร์ม หรือทำธุรกรรม th35 จะเก็บข้อมูลที่จำเป็นตามประเภทต่อไปนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินที่ใช้กับบริการ รวมถึงเอกสารที่ส่งในกระบวนการยืนยันตัวตน

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

ประวัติการเข้าสู่ระบบ ประวัติการเดิมพันและธุรกรรม IP address อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รูปแบบการนำทางบนเว็บไซต์ และเวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน

ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

คุกกี้ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่า ป้องกันการเข้าสู่ระบบที่ไม่ได้รับอนุญาต และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่สมบูรณ์

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

th35 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เป็นหลัก

• การให้บริการ: สร้างและดูแลบัญชี ประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay ธนาคารไทย TrueMoney Wallet และช่องทางอื่น ให้ผู้ใช้เข้าถึงเกมและฟีเจอร์ต่างๆ ได้อย่างราบรื่น
• ความปลอดภัยและการยืนยันตัวตน: ตรวจจับการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ยืนยันธุรกรรมสำคัญ ดำเนินกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการแอบอ้าง
• การปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง: บันทึกธุรกรรมตามข้อกำหนด ตอบสนองต่อคำขอตรวจสอบที่ชอบด้วยกฎหมาย
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ ลดข้อบกพร่อง และเพิ่มฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์ผู้ใช้
• การสนับสนุนและแก้ปัญหา: ตรวจสอบปัญหา แก้ไขรายการที่ผิดพลาด และตอบคำถามของสมาชิก
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: ส่งข้อมูลบัญชี สถานะธุรกรรม และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยตามที่สมาชิกตั้งค่าไว้

3. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอก

th35 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงาน: บริษัทเกม ผู้ให้บริการชำระเงิน และบริการโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับมอบหมายให้ช่วยในการให้บริการ โดยผูกพันกับข้อตกลงรักษาความลับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย และดำเนินการตามขอบเขตที่กำหนดเท่านั้น
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบและหยุดกิจกรรมที่ผิดปกติหรืออาจเป็นภัยต่อสมาชิกคนอื่น

การแบ่งปันข้อมูลทุกกรณีจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น และผู้รับข้อมูลต้องอยู่ภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม

4. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกคือสิ่งที่ th35 ให้ความสำคัญสูงสุด เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลและบัญชีของคุณ

• SSL 256-bit: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดบนแพลตฟอร์มผ่านการเข้ารหัสระดับมาตรฐานสากล ซึ่งใช้กันทั่วไปในระบบธนาคารออนไลน์
• การยืนยันสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานได้เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชี แม้รหัสผ่านหลุด ผู้ไม่ประสงค์ดีก็ยังไม่สามารถเข้าถึงได้
• การตรวจสอบอุปกรณ์: ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อตรวจพบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือที่ตั้งที่ผิดปกติ
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญ: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนถูกเข้ารหัสแม้ในระบบภายใน การเข้าถึงมีการควบคุมตามบทบาทหน้าที่
• การตรวจสอบและอัปเดตระบบ: ทีมเทคนิคตรวจสอบช่องโหว่และอัปเดตมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยของบัญชีขึ้นอยู่กับทั้งสองฝ่าย สมาชิกควรไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือ OTP ใช้รหัสผ่านที่เดาได้ยาก และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกัน

5. สิทธิของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก th35 มีสิทธิในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังนี้

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอดูว่า th35 เก็บข้อมูลอะไรของตนเองไว้บ้าง
• สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ผ่านการติดต่อทีมงาน
• สิทธิในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลได้ในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป เว้นแต่มีหน้าที่ตามกฎหมายหรือเหตุอันชอบอื่น
• สิทธิในการจำกัดการใช้งาน: ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลบางส่วนในระหว่างที่กำลังตรวจสอบข้อร้องเรียน
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่ไม่ได้อยู่บนพื้นฐานที่จำเป็น
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ตามความเหมาะสม

การใช้สิทธิเหล่านี้อาจต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต หากมีข้อสงสัยสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย

6. การเก็บรักษาและลบข้อมูล

th35 เก็บข้อมูลไว้นานเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลที่ไม่จำเป็นแล้วจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนภายในที่กำหนด

ประวัติธุรกรรมและบันทึกที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินอาจต้องเก็บไว้เป็นระยะเวลาตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง แม้สมาชิกจะปิดบัญชีแล้ว เพื่อให้สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้หากจำเป็น สำหรับบัญชีที่ไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน th35 อาจดำเนินการตามนโยบายบัญชีนิ่งและแจ้งให้สมาชิกทราบก่อน

7. คุกกี้และการติดตามการใช้งาน

th35 ใช้คุกกี้หลักสามประเภท ได้แก่ คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary) ที่ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance) ที่ช่วยวิเคราะห์การใช้งานในภาพรวม และคุกกี้สำหรับฟังก์ชัน (Functional) ที่ช่วยจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้

สมาชิกสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ การปฏิเสธคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ แต่ไม่กระทบต่อความสามารถในการเข้าถึงบริการหลัก

8. ความปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางการเงิน

การฝากและถอนเงินบน th35 รองรับช่องทางหลักของไทย ได้แก่ PromptPay, Internet Banking ของธนาคารไทยทุกแห่ง, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตรเดบิต และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่แสดงในระบบ ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัส และบันทึกอย่างครบถ้วนเพื่อการตรวจสอบ

th35 ไม่ขอรหัสธนาคาร รหัส OTP ของบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบธนาคารผ่านช่องทางใด หากมีการแอบอ้างขอข้อมูลดังกล่าวในนาม th35 ให้ถือว่าเป็นการฉ้อโกงและควรรายงานทันที

9. เด็กและผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ

บริการของ th35 ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ หาก th35 ทราบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่ไม่มีสิทธิใช้บริการ จะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีดังกล่าวทันที ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ทราบว่าบุคคลในความดูแลใช้งานแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต ควรแจ้งให้ทีมงานทราบโดยเร็ว

10. ลิงก์และบริการของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์อาจเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการเกม ระบบชำระเงิน หรือโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น นโยบายความเป็นส่วนตัวของ th35 ครอบคลุมเฉพาะการดำเนินงานของแพลตฟอร์มนี้ สมาชิกควรอ่านนโยบายของผู้ให้บริการบุคคลภายนอกเหล่านั้นแยกต่างหากหากต้องการทำความเข้าใจการจัดการข้อมูลในส่วนของพวกเขา

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

th35 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราวเมื่อบริการ เทคโนโลยี หรือสภาพแวดล้อมที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนแปลง ฉบับปรับปรุงจะเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่มีผล สมาชิกควรกลับมาตรวจสอบเป็นระยะ การใช้งานบริการต่อหลังจากนโยบายมีผลถือว่าได้รับทราบและยอมรับฉบับใหม่แล้ว

หากการเปลี่ยนแปลงมีผลสำคัญต่อสิทธิของสมาชิก th35 จะแสดงการแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ เพื่อให้มีเวลาทบทวนก่อนตัดสินใจใช้บริการต่อ

12. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน th35 ได้ผ่านช่องทาง Live Chat บนแพลตฟอร์ม หรืออีเมล [email protected] โดยระบุเรื่องให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานสามารถตอบกลับได้รวดเร็วและตรงประเด็น คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวอาจต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ